REPUTATION MANAGEMENT. La vostra reputazione on line.
Difendere la propria reputazione online è assolutamente importante, oggi più che mai: rappresentano un trend in constante crescita quei blog, forum, siti tematici che permettono ai navigatori, anche in completo anonimato, di esprimere giudizi personali su persone, prodotti e servizi, senza alcuna censura e spesso senza offrire alcuna possibilità di replica.
Internet può rappresentare allora non solo una grande opportunità, ma anche un sesto potere in grado di rovinare la reputazione personale, gli affetti e la carriera. Per farsi un'idea è sufficiente considerare che sempre più utenti della Rete pubblicano on-line informazioni di tipo personale e possiedono un loro blog. Inoltre, sempre più manager e dirigenti (e in particolare responsabili delle risorse umane) di aziende cercano informazioni on-line relative ai candidati. Queste informazioni possono, come è facile immaginare, influenzare le relazioni con i collaboratori e la scelta dei candidati.
Ma consideriamo in primis noi stessi e il nostro comportamento: quando cerchiamo informazioni su qualcuno o qualcosa, ci affidiamo spesso ai primissimi risultati di Google. La domanda sorge allora spontanea: cosa succede quando a comparire tra i risultati della ricerca ci sono notizie "scomode" e screditanti, illazioni, notizie false e tendenziose? Spesso queste notizie si trovano in cima ai risultati dei motori di ricerca (Google, Msn, Yahoo), ancor prima dei risultati direttamente riferibili alle fonti istituzionali del suo nome e/o brand. Il danno di immagine che ciò può arrecarle è notevole.
Conosce la reputazione del suo nome, del suo brand, della sua azienda, del suo business e dei suoi collabaoratori? E il livello della sua privacy? Ha a disposizione gli strumenti adeguati per monitorare la sua reputazione on line e far fronte ad eventuali criticità? La salvaguardia di una buona reputazione in Rete è piuttosto complessa (cosa monitorare?dove monitorare?come monitorare e intervenire?) e di non facile risoluzione.
Egovista analizza e individua le situazioni critiche per la vostra reputazione personale e aziendale.
La nostra agenzia di comunicazione vi offre un sistema economico ed efficace di monitoraggio della vostra reputazione in Rete (Reputation Management).
Il servizio "ERR" (Egovista Reputazione in Rete) è un servizio di gestione e controllo della reputazione on line. Egovista studia e realizza le strategie di comunicazione più adeguate per salvaguardare l'immagine e la reputazione personale e aziendale.
L'agenzia Egovista, individuate le criticità, monitora costantemente la reputazione on line dei propri clienti ed avvia adeguate campagne di comunicazione telematiche in grado di diffondere la voce aziendale e/o personale ufficiale, in modo da tutelarne gli interessi.
Nello specifico, le azioni di contrasto delle criticità ERR consistono:
- Nell'analisi preliminare delle criticità ERR in Rete
- Nella definizione delle criticità ERR
- Nell'analisi delle criticità ERR nei Motori di Ricerca
- Nell'analisi delle criticità ERR nei siti di terzi, nei forum, nei blog, nelle community, nei portali, e nei social networks
- Nell'elaborazione di proposte di intervento da concordare con il cliente
- Nell'elaborazione delle strategie comunicative ERR
- Nell'attuazione delle camapagne di comuniczazione in Rete
- Nella diffusione pervasiva di una percezione positiva dell'immagine del cliente
- Nel monitoraggio capillare della Rete e nella verifica dell'opinione e dei risultati
- Nell'elaborazione di un report dettagliato da consegnare al cliente
E' consigliabile concordare con il cliente una campagna di monitoraggio e mantenimento della reputazione on line.
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